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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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RW BUSINESS PARTNER

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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

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RW BUSINESS PARTNER (en adelante “RW”), identificada como responsable del tratamiento de datos personales, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia, informa a los titulares de los datos la presente política:

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2. MARCO LEGAL

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Esta política se fundamenta en lo dispuesto en:

  • Ley 1581 de 2012

  • Decreto 1377 de 2013

  • Decreto 1074 de 2015

  • Normas de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

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3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

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Los datos personales recolectados por RW serán utilizados para:

  • Contactar prospectos interesados en servicios de transformación digital, automatización e inteligencia artificial

  • Gestionar leads obtenidos a través de formularios, sitio web, redes sociales y campañas digitales

  • Enviar contenido de valor (blogs, checklist, guías, recursos educativos)

  • Ejecutar campañas de marketing digital y remarketing

  • Realizar seguimiento comercial mediante correo electrónico, llamadas o mensajería

  • Automatizar procesos comerciales y de atención mediante herramientas tecnológicas

  • Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia y los servicios

  • Cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias

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4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

RW podrá recolectar y tratar los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Empresa

  • Cargo

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información de interacción digital (formularios, navegación, clics, etc.)

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5. USO DE TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS

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RW utiliza herramientas tecnológicas para la gestión de datos, incluyendo:

  • Microsoft (Forms, Power Automate, servicios en la nube)

  • Wix (plataforma web)

  • Plataformas de marketing y analítica digital

Estas herramientas pueden implicar almacenamiento y tratamiento de datos en servidores fuera de Colombia.

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6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

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RW podrá compartir datos personales con terceros proveedores tecnológicos necesarios para la operación del negocio, garantizando:

  • Confidencialidad

  • Seguridad de la información

  • Cumplimiento normativo

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7. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales

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8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud al correo:

 info@rwtech.com.co

Incluyendo:

  • Nombre completo

  • Datos de contacto

  • Descripción de la solicitud

RW responderá en los tiempos establecidos por la ley.

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9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

RW implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado

  • Pérdida

  • Uso indebido

  • Alteración

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10. VIGENCIA

La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.

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